一、准备材料清单
办理电信宽带迁移需准备以下三类材料：
- 身份证明：机主身份证原件（代办需附加代办人身份证及授权书）
- 业务凭证：原宽带账号及绑定的手机号码
- 地址证明：新住址房产证或租赁合同（需包含详细门牌号）
二、办理流程耗时
完整迁移流程约需3-7个工作日：
- 申请处理：提交申请后1-3个工作日内联系确认时间
- 现场勘查：技术人员上门进行线路调试（约需1-2小时）
- 设备迁移：完成光猫、路由器等设备转移
- 费用支付：按当地标准缴纳移机费用（通常100元/次）
三、办理方式选择
提供三种办理渠道：
- 线上办理：通过电信营业厅APP「宽带移机」入口完成
- 电话办理：拨打10000号按语音提示操作
- 线下办理：携带材料至营业厅窗口办理（无需客户密码）
四、注意事项说明
迁移前需特别注意：
- 确认新地址具备光纤覆盖（可通过10000号查询）
- 跨省迁移需先注销原宽带
- 保管好光猫、路由器等设备
- 保留原宽带账号信息用于身份验证
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