取消政策说明
根据潮州移动最新服务协议，宽带套餐取消需提前30个工作日办理手续。合约期内用户申请解约可能涉及违约金，具体金额根据剩余合约时长计算。
办理流程
- 登录移动营业厅APP提交取消申请
- 携带证件前往实体营业厅确认
- 等待设备回收人员上门验收
- 签署终止服务协议书
| 办理方式 | 受理时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 全天候 |
| 线下办理 | 工作日9:00-17:30 |
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备清单
- 最近一期缴费凭证
注意事项
提前终止合约可能产生以下费用：
- 未履行合约期违约金
- 设备折旧费
- 线路拆除服务费
建议办理前拨打10086进行费用预估
用户需提前30日办理取消手续，建议通过线上线下双渠道确认费用明细，保留业务受理回执单直至完成全部销户流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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