合约基础信息解析
中国联通推出的120个月宽带合约属于长期服务协议，主要面向家庭及企业用户提供稳定网络接入。合约条款包含基础速率保障、固定月费标准及违约责任说明，签约用户需承诺连续使用满10年。
免费升级服务政策说明
根据2023年联通服务细则，120个月合约用户可享受两次免费升级机会：
- 合约生效满36个月后申请速率升级
- 区域网络改造后自动升级基础设施
特殊说明：免费升级不包含硬件设备更换费用，具体实施方案需以当地营业厅公告为准。
升级申请流程指南
- 登录联通网上营业厅验证合约状态
- 在线提交《宽带服务升级申请表》
- 等待48小时技术可行性审核
- 接收短信确认升级生效时间
用户常见问题解答
用户普遍关注升级是否影响原合约期限，官方明确答复升级服务不会延长合约周期。值得注意的是，免费升级后的最低速率承诺将按照新标准执行，但月费维持不变。
合约服务对比分析
与短期合约相比，120个月合约在升级权益方面具有显著优势：
- 升级次数多1次
- 免除每次200元服务费
- 优先排期施工
联通120个月宽带合约确实包含阶段性免费升级服务，但用户需注意升级条件和实施范围。建议办理前与客服确认所在区域的网络承载能力，并保存好升级服务电子协议作为凭证。
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