一、丰城广电宽带故障报修电话汇总
如遇宽带网络故障,可通过以下官方渠道联系丰城广电客服:
- 7×24小时服务热线:0795-6200000(主城区)
- 乡镇用户专线:0795-6212345
- 紧急故障响应:18079500000(仅限大面积断网情况)
二、线上自助报修渠道
推荐使用数字化服务提升处理效率:
- 关注微信公众号”丰城广电网络”-点击”在线报修”
- 下载”江西广电”APP-选择”故障申报”模块
- 登录官网www.jxgdwl.com填写报修工单
三、常见故障自助排查指南
遇到网络问题时建议先进行基础检查:
- 确认光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 检查光纤接口是否松动脱落
- 尝试重启路由器和光猫设备
四、线下服务网点查询方式
全市设有12个实体服务站点:
- 总营业厅:剑邑大道198号
- 新城服务站:龙光中大道广电大厦
结论:用户可通过多渠道获取丰城广电宽带技术支持,建议优先使用官方APP或微信公众号进行故障申报,复杂问题可携带设备前往就近服务网点检测维修。
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