问题现象描述
当POS机完成刷卡交易后，可能出现未打印交易小票的情况，具体表现为：设备显示交易成功但无纸质凭证输出，或打印过程中出现卡纸、缺纸等异常提示。
常见原因排查
建议按照以下顺序逐步检查：
- 检查打印纸是否装填正确且余量充足
- 观察打印机滚轴是否卡纸或积尘
- 验证设备驱动设置中的打印功能是否启用
- 查看交易记录确认交易是否实际完成
小票补打操作流程
主流POS系统补打操作步骤：
- 进入系统「交易管理」菜单
- 选择需要补打的交易记录
- 点击「重打印」功能按钮
- 核对补打小票的交易时间与金额
补打小票需加盖商户公章并备注”补打凭证”字样，且同一交易仅允许补打一次。
预防措施建议
建议采取以下维护策略：
- 每日营业前进行打印机自检
- 定期更换打印头组件
- 保持设备系统版本为最新
通过系统化排查流程可快速定位未出票故障根源，配合标准化的补打操作规范，能有效保障交易凭证的完整性和合规性，建议商户建立定期维护机制以降低故障发生率。
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