DNS服务器配置错误
当宽带连接成功但无法访问网页时，优先检查DNS设置。联通宽带默认使用动态DNS，若手动修改可能导致解析失败。
- 进入网络设置界面
- 选择“自动获取DNS服务器地址”
- 或手动设置为114.114.114.114
路由器设置问题
错误的路由器配置可能阻断HTTP/HTTPS流量：
- 重启路由器等待3分钟
- 检查MTU值是否设置为1492
- 禁用MAC地址过滤功能
浏览器缓存冲突
浏览器存储的过时缓存数据可能引发协议错误：
- 使用快捷键Ctrl+Shift+Del清除缓存
- 尝试隐身模式访问网站
- 更换Chrome/Firefox等浏览器测试
防火墙或安全软件拦截
安全软件可能误判网络行为导致拦截：
| 软件名称 | 解除方法 |
|---|---|
| 360安全卫士 | 关闭网络防护模块 |
| Windows Defender | 添加浏览器到白名单 |
物理连接异常
检查网线状态和接口指示灯：
- 确认网线八芯全通
- 观察光猫LOS灯是否为绿色
- 测试直接连接光猫是否正常
通过系统化的网络层到应用层排查，80%的浏览器访问故障可自行解决。若问题持续存在，建议联系联通客服10010获取专业支持。
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