5G网络覆盖扩展计划
广东电信通过建设高频段基站与动态频谱共享技术，已在全省21个地市实现城区连续覆盖，2023年新增5G基站超2万座。重点布局包括：
- 工业园区智能化改造专网建设
- 交通枢纽高密度信号增强工程
- 农村地区700MHz频段广域覆盖
千兆宽带服务升级举措
推出“全光接入2.0”标准，将光纤到户（FTTH）升级为光纤到房间（FTTR），已覆盖500万家庭用户。关键升级包含：
- 智能网关设备免费置换计划
- 8K超高清视频专属通道保障
- 企业云网融合套餐优惠方案
智慧城市应用场景落地
与广东省政府合作推进“5G+AI”城市治理项目，部署超过3000个智能边缘计算节点。典型应用包括：
- 广州琶洲自动驾驶示范区
- 深圳前海智慧能源管理系统
- 珠海横琴跨境数字口岸
用户服务体验优化方案
建立“1小时响应”服务机制，通过大数据分析实现网络问题预判，2023年客户投诉率同比下降42%。创新功能包括：
- 微信小程序实时带宽监测
- AR远程装维指导系统
- 智能客服知识库升级至GPT-4架构
通过5G与千兆宽带的协同发展，广东电信正构建“双千兆”城市数字底座，预计到2025年将带动全省数字经济规模突破8万亿元，为粤港澳大湾区数字化转型提供核心支撑。
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