续费前准备
在续费前需确认宽带账号有效性，登录移动官方APP查看当前套餐状态，并准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带绑定手机号码
- 近3个月缴费记录
在线续费步骤
通过移动官方渠道续费可享额外折扣：
- 登录“中国移动”APP，进入宽带服务页面
- 选择“立即续费”并确认套餐信息
- 使用微信/支付宝完成支付
- 领取电子优惠券抵扣费用
营业厅办理
线下办理可享受专属服务人员指导，推荐办理路径：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 湘桥区 | 新洋路营业厅 | 9:00-18:00 |
| 枫溪区 | 潮汕路服务点 | 8:30-17:30 |
免费优惠条件
满足以下条件可申请免费升级：
- 连续在网3年以上老用户
- 办理2年期套餐续费
- 承诺消费达指定额度
注意事项
优惠活动需注意有效期限制，套餐变更后原附加服务可能终止，建议办理前咨询10086确认最新政策。
通过线上渠道办理长期套餐续费，结合运营商促销活动，可最大限度享受免费带宽升级等优惠。建议用户提前规划续费时间，及时关注移动官方活动公告。
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