办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号开户人身份证明
- 当前宽带业务合同/单据
- 新装地址产权证明（如房产证/租赁合同）
- 最近一期宽带缴费凭证
办理步骤详解
- 准备上述所需材料原件及复印件
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 提交材料进行资质审核
- 签署新地址服务协议
- 等待工作人员上门安装调试
常见问题解答
- 转号需要费用吗？
- 基础移机费100元，特殊线路需额外收费
- 能否代办？
- 需提供代办人身份证及授权委托书
- 服务中断时间？
- 通常在新地址安装完成后2小时内恢复
注意事项
- 提前3个工作日预约办理
- 核对新地址网络覆盖情况
- 保留业务受理回执单
- 旧设备需完整归还
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 光猫更换 | 200元 |
| 延长线材 | 20元/米 |
通过提前准备完整材料并按照规范流程办理，可确保宽带转号业务高效完成。建议办理前通过10086客服确认最新政策，并选择工作日上午错峰办理以减少等待时间。
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