暂停原因自查
发现流量卡停用时，请首先检查以下情况：
- 账户余额是否欠费超过48小时
- 是否完成实名认证补登记
- 近期是否存在异常流量使用
官方客服渠道
通过以下方式联系中国联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 登录中国联通APP在线客服
- 通过官方微信公众号”中国联通”留言
线上恢复流程
通过联通APP自助办理步骤：
- 登录”服务 > 我的套餐”页面
- 选择”停复机管理”选项
- 提交身份验证信息
- 等待系统审核（通常1小时内完成）
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- SIM卡实物
- 实名认证辅助材料（如社保卡）
常见问题处理
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 结清欠款后自动恢复 |
| 实名认证异常 | 重新提交证件照片 |
通过系统化自查与多渠道申请，用户可在24小时内完成流量卡恢复。建议定期检查账户状态并保持联系方式畅通，避免服务中断影响正常使用。
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