一、销户预约政策解读
联通全球通卡销户是否需要预约,取决于办理方式:线上渠道无需预约即可提交申请,线下自营网点需提前确认预约要求。通过中国联通APP办理销户业务时,用户可直接进入「预约销户」流程,系统实时受理申请。线下办理建议提前致电10010客服查询具体网点是否需要预约拆机服务。
二、线上销户操作指南
通过官方APP办理的完整流程包含五个步骤:
- 登录后搜索「预约销户」入口
- 完成身份证正反面拍照及人脸识别
- 选择余额转移方式(银行卡或其他联通号码)
- 提交申请后等待48小时内客服电话确认
- 次月10日前完成正式销户
三、线下办理流程说明
前往实体营业厅需准备以下材料:
- 本人有效身份证件原件
- 已结清欠费的手机卡
- 国际漫游用户需等待次月自动销户
建议优先选择自营网点办理,合作代理点可能无法受理销户业务。
四、注意事项与常见问题
余额处理:账户余额超过10元可申请转移至银行卡,需提供开户行信息。欠费号码须先充值至正余额才能销户。
生效时效:线上申请48小时内完成审核,次月正式生效。国际漫游用户销户周期延长至次月。
联通全球通卡销户已实现线上免预约办理,通过官方APP完成身份核验后,48小时内即可确认申请。线下渠道建议提前联系客服确认预约要求,携带完整资料可一次性办结。余额转移与欠费清算需在销户前妥善处理。
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