一、基础设施覆盖不足
潮州饶平部分区域存在光纤网络覆盖不全的问题，尤其农村地区表现明显。老旧小区或偏远村落仍使用传统铜缆传输，导致带宽受限。以下为典型现象：
- 主干光缆未延伸至末端用户
- 基站建设密度低于城市标准
- 恶劣天气易造成线路中断
二、网络高峰时段拥堵
根据用户使用数据统计，晚19:00-23:00期间网络延迟显著提升：
| 时段 | 平均下载 | 平均上传 |
|---|---|---|
| 白天 | 85 | 25 |
| 夜间 | 32 | 8 |
此现象与区域带宽分配策略和用户集中用网密切相关。
三、用户设备兼容性问题
约15%的报障案例源于终端设备问题：
- 老旧路由器不支持Wi-Fi 6协议
- 手机/电脑网卡驱动未更新
- 多设备同时连接导致信道干扰
四、用户使用习惯变化
近年4K视频、云游戏等需求激增：
- 单户日均流量较三年前增长300%
- 智能家居设备平均连接数达8台/户
- 远程办公场景增加网络稳定性要求
五、服务响应时效滞后
故障修复周期存在地域差异：
- 城区平均响应时间≤4小时
- 乡镇地区常超过24小时
- 特殊地形区域需多次现场调试
饶平移动宽带的体验问题需从基础设施升级、动态带宽调度、用户教育三方面协同改进。建议优先推进光纤到户改造，建立分时QoS保障机制，同时加强终端设备适配指导。
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