一、销户前准备事项
- 确认卡内无未结清费用
- 提前备份重要数据(如剩余流量、套餐信息)
- 准备有效身份证件原件
- 确认卡片处于非合约期状态
二、线上销户操作流程
通过官方渠道进行线上销户的操作步骤:
- 登录长城移动APP或官网
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待短信确认
三、线下营业厅销户指南
前往实体营业厅办理需注意:
- 携带本人身份证原件
- 工作日办理时间为9:00-17:30
- 领取《销户业务受理单》留存
四、销户注意事项
销户过程中需特别注意:
- 销户后原号码将立即停机
- 余额退还需提供指定银行账户
- 合约期内销户可能产生违约金
五、常见问题解答
用户高频咨询问题汇总:
- 销户后能否恢复号码?需重新办理入网
- 办理销户后何时生效?审核通过后24小时内
- 他人代办需补充哪些材料?委托书+双方身份证
长城移动流量卡销户流程兼顾线上线下的便利性,用户可根据实际情况选择办理方式。建议提前确认账户状态,保留业务凭证,若遇操作疑问可拨打客服热线10088咨询。
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