网络覆盖问题
当用户所处区域4G/5G基站信号较弱时，手机会自动切换至2G网络以维持基本通话功能。可尝试移动到开阔区域或重启设备以重新搜索信号。
SIM卡故障或松动
SIM卡接触不良可能导致网络降级，建议：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 重新插入确保卡槽固定
- 更换其他设备测试是否恢复
手机设置限制
检查手机网络设置是否误开启以下模式：
- 开发者选项中的「强制2G模式」
- 省电模式限制数据速率
- 手动选择的特定网络类型
运营商基站维护
运营商进行基站升级时可能临时关闭高频段服务，此时：
| 时段 | 影响范围 |
|---|---|
| 00:00-05:00 | 局部区域断网 |
| 周末全天 | 分批升级基站 |
流量套餐限速
部分流量卡在超额使用后会触发限速策略，建议：
- 登录运营商APP查询剩余流量
- 确认是否达到合约限速阈值
解决方案总结
遇到2G信号问题时，建议按以下优先级排查：
- 确认当前位置网络覆盖状态
- 检查SIM卡物理状态
- 验证手机网络设置
- 联系运营商查询服务状态
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