一、服务覆盖与套餐价格
江西广电宽带依托有线电视网络，在南昌、九江等主要城市覆盖率较高，其融合套餐（含电视+宽带）月费普遍比三大运营商低20%-30%。但农村地区用户反映存在覆盖盲区，且单独宽带资费缺乏明显优势。
二、网络质量表现
用户实测数据显示：
- 晚间高峰时段下载速度：30-50（标称100M套餐）
- 网页加载延迟：平均1.8秒
- 4K视频缓冲次数：每小时2-4次
三、售后服务争议
投诉平台数据显示，服务问题集中在：
- 故障响应时间超过24小时（占比37%）
- 客服专业度评分仅2.8/5分
- 退订流程复杂需线下办理
四、用户评价差异原因
评价两极分化源于：
- 对价格敏感用户更倾向好评
- 游戏玩家/直播用户普遍差评
- 区域网络承载能力差异显著
江西广电宽带在性价比和融合服务方面具有竞争力，但网络质量波动和售后响应问题导致口碑分化。建议用户根据具体使用场景（如是否重度依赖网络稳定性）谨慎选择。
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