挂失流程说明
发现手机卡丢失后，请立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打客服热线10000进行语音挂失
- 登录中国电信网上营业厅冻结账户
- 通过”中国电信”APP操作紧急停机
线下补办步骤
携带有效证件前往营业厅办理：
- 选择就近的自营营业厅
- 出示本人身份证原件
- 缴纳补卡工本费（10-20元）
- 激活新卡并设置密码
线上补办途径
通过官方渠道在线申请补卡：
- 中国电信官方网站”业务办理”专区
- 官方微信公众号在线客服
- 电信营业厅APP自助服务
所需材料清单
- 二代身份证原件
- 最近3个月缴费记录
- SIM卡服务密码
注意事项
补办过程中需特别注意：
- 异地补办需额外提供居住证明
- 企业用户需加盖公章证明
- 补卡后原卡即时失效
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