一、挂失前的必要准备
在挂失手机号前，需准备好身份证原件及号码归属人信息，建议提前记录手机绑定的重要账号（如银行、社交平台），并确保可连接网络或电话通信。
二、线上挂失操作指南
通过中国电信App办理挂失最快捷：
- 下载并登录中国电信App（支持微信快捷登录）
- 在「办理」菜单选择「号卡挂失/解挂」
- 完成面容认证或密码验证
- 提交身份证信息确认挂失
三、电话挂失紧急通道
拨打10000客服电话，按语音提示选择「紧急停机」，提供身份证号及手机号码即可实时冻结号码，全程耗时约3分钟。
四、线下营业厅挂失流程
携带身份证原件至任意电信营业厅，工作人员将通过系统验证后即时办理挂失，适合不熟悉线上操作的用户。
五、挂失后的补卡操作
完成挂失后需在7日内补办新卡：
- 线上补卡：通过App「线上补换卡」功能填写收货地址
- 线下补卡：持身份证到归属地营业厅办理，异地用户需支付15元工本费
六、注意事项与安全建议
挂失后立即冻结第三方支付账号，修改重要平台登录密码。建议启用SIM卡密码功能防止二次盗用，若发现异常消费应及时报警。
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