一、信号接收不稳定
车辆处于地下车库、隧道等信号屏蔽区域时，车载天线可能无法正常接收基站信号，表现为WiFi图标频繁闪烁或消失。建议移动至开阔区域后重试，并检查天线安装位置是否处于A柱或中控屏内部等最佳接收位。
二、系统维护与更新
每月定期系统维护期间(通常凌晨1:00-5:00)，安吉星会暂停网络服务以完成安全补丁推送。此时用户可通过车载显示屏或手机APP查看系统公告，避开该时段使用即可恢复正常。
三、网络设置异常
建议按以下步骤检查网络配置：
- 进入车辆设置菜单，确认「安吉星网络」开关处于启用状态
- 核对APN设置是否与运营商要求一致
- 尝试重置网络设置并重启车机系统
四、硬件设备故障
频繁断连可能由以下硬件问题导致：
- 内置SIM卡接触不良或芯片损坏
- 车联网模块散热异常引发保护性断线
- 天线馈线接头氧化导致信号衰减
五、流量耗尽与认证问题
当车机剩余流量低于100MB时，系统会自动限制网络带宽。用户可通过手机热点临时替代，并及时联系4S店购买流量套餐。同时需注意密码错误次数超过5次将触发安全锁，需通过官方渠道重置认证信息。
系统性解决方案
建议按照优先级执行以下操作：首先进行信号环境检测，其次完成车机系统更新，然后检查网络参数配置，最后进行硬件诊断。若问题仍未解决，可通过安吉星APP的「远程诊断」功能生成故障报告，由工程师进行深度分析。
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