事件现状
自10月25日上午9时起，澄海区多个街道陆续报告移动宽带网络中断。受影响区域包括凤翔街道、澄华街道及广益街道核心商圈，目前移动公司已启动应急响应机制。
故障原因
经初步排查，主要问题源于：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房电力故障
- DNS服务器异常波动
修复进展
抢修工作正分阶段推进：
- 已完成60%光缆熔接
- 备用发电机已接入机房
- DNS服务逐步迁移至备用节点
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 应急抢修 | 15:00前 |
| 全面恢复 | 20:00前 |
用户建议
受影响用户可采取以下措施：
- 保持光猫/路由器通电状态
- 通过手机热点临时上网
- 关注移动10086官方公众号获取实时通知
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