网速实测表现
根据2023年第三季度测试数据，澄海移动宽带在城区中心区域的下行速率稳定在200-300Mbps，基本达到宣传标称值。但在老旧小区存在线路老化导致的波动现象，建议用户通过以下方式优化：
- 定期重启光猫设备
- 选择5GHz WiFi频段
- 避开用电高峰期测速
区域覆盖现状
移动宽带网络已覆盖澄海区95%以上住宅区域，重点覆盖情况如下：
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 凤翔街道 | 100% |
| 广益街道 | 98% |
| 莲下镇 | 93% |
宽带套餐对比
主流套餐包含以下三种选择：
- 家庭融合套餐（含IPTV）
- 千兆极速商务套餐
- 学生特惠套餐
用户使用反馈
随机抽样调查显示，83%的用户对网络稳定性表示满意，主要投诉集中在：
- 城中村高峰期网速下降
- 故障响应时间超过24小时
- 公网IP申请流程复杂
网络升级计划
2024年将实施以下改进措施：
- 完成全区域XG-PON设备升级
- 新增500个小区光纤到户改造
- 部署智能网络诊断系统
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