客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取江西广电宽带官方客服电话：
- 拨打全省统一热线96123转宽带服务
- 登录官网「帮助中心」页面查询分区域服务电话
- 查看每月缴费账单底部的专属客服联系方式
在线客服渠道
实时在线服务渠道包含：
- 官方网站「在线咨询」浮动窗口
- 微信公众号「江西广电客服」智能应答
- 官方APP内置24小时AI客服系统
其他官方渠道
实体服务网点查询方式：
- 市级营业厅：南昌市红谷滩区广电大厦1楼
- 自助查询机：各小区物业服务中心
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 夜间故障报修：通过APP提交工单
- 套餐变更：需拨打人工客服专线
建议用户优先使用官方APP和微信公众号获取实时服务，紧急情况可拨打96123转接宽带专线。所有联系方式请以江西广电官网公布信息为准。
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