一、拨打电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“话费查询”或直接按数字键转接人工客服。通过语音播报可立即获取当前可用余额和实时话费信息，全程无需联网，适合紧急查询场景。
二、发送短信获取实时话费
编辑特定指令短信发送至10010，可快速获取话费信息：
- 发送“CXYE”或“YE”查询可用余额
- 发送“HF”获取当月话费总额
- 发送“HFMX”查看实时消费明细
该方式响应速度快，适用于未安装APP的用户。
三、使用中国联通APP查询
通过官方APP查询的完整流程：
- 下载并打开“中国联通”APP
- 登录后点击底部导航栏“服务”选项
- 选择“查询-实时话费”查看当前余额
- 点击“账户余额”获取详细账单信息
APP首页通常直接显示剩余话费，支持查询近6个月消费记录。
四、微信公众号自助查询
关注“中国联通微厅”公众号，绑定手机号后：
- 点击菜单栏“服务-自助查询”
- 输入“话费余额”获取实时数据
- 支持查询套餐余量和账单详情
该方式可保存历史查询记录，方便对比消费趋势。
五、登录网上营业厅
访问联通官网www.10010.com，通过短信验证码或服务密码登录后：
- 点击导航栏“查询”选项
- 选择“实时话费”查看当前余额
- 点击“账户余额”获取详细账单
网页版支持导出PDF格式账单，适合办公场景使用。
六、线下营业厅查询
持本人身份证件前往任一联通营业厅，在自助终端或人工柜台均可查询。柜台服务可打印纸质账单，同时支持办理余额预警等增值服务。
联通用户可通过六大渠道快速查询话费：电话和短信查询响应最快（3秒内反馈），APP和微信公众号适合日常管理，网上营业厅便于账单留存，线下服务满足特殊需求。建议优先使用APP绑定自动查询功能，设置余额不足提醒。
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