事件概述
7月15日上午10时许，澄江市主城区及部分乡镇电信宽带用户突发网络中断，受影响用户无法正常访问互联网。电信运维团队已启动紧急响应机制。
断网原因
经初步排查，事故原因可能包括：
- 城域网核心交换机硬件故障
- 主干光缆意外受损
- 区域机房供电系统异常
故障影响层级
| 层级 | 影响范围 |
|---|---|
| 核心层 | 全市用户 |
| 汇聚层 | 3个片区 |
影响范围
受影响的重点区域包括：
- 凤麓街道全域
- 龙街片区商业区
- 阳宗镇工业园区
解决进展
抢修工作正在有序推进：
- 已启用备用核心设备
- 光缆熔接完成80%
- 供电系统恢复稳定
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 暂时使用4G/5G网络过渡
- 关注官方微信公众号获取最新通知
恢复时间
预计7月15日18时前恢复核心区域服务，偏远地区最迟于次日10时完成全面修复。实际进度可能因现场情况有所调整。
本次断网事件暴露了基础设施冗余设计的不足，电信公司承诺将加强网络健壮性建设，并建立更透明的故障通报机制。
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