检查网络连接状态
POS机需要稳定的网络连接才能完成交易。首先确认设备信号强度指示灯：
- 绿色指示灯表示连接正常
- 红色闪烁提示网络中断
- 黄色信号表示弱网络状态
建议尝试移动到开放区域或检查SIM卡/网线连接状态。
重启POS设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键5秒关机
- 等待30秒后重新启动
- 进入系统自检界面
- 尝试重新刷卡测试
验证银行卡状态
可能出现问题的银行卡特征包括：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 芯片磨损 | 更换支付方式 |
| 磁条消磁 | 联系发卡行 |
| 过期卡片 | 使用其他银行卡 |
检查交易金额限制
部分POS机设有单笔交易限额，建议：
- 确认商户收款限额设置
- 拆分大额交易为多笔支付
- 核查银行卡日累计限额
联系服务提供商
当自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- POS机终端编号
- 交易时间戳
- 错误代码提示
- 交易金额及卡号前6位
通过系统化的故障排查流程，80%以上的刷卡超时问题可在3分钟内解决。保持设备固件更新、定期检查网络连接，可有效预防交易异常情况的发生。
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