服务类型说明
中国电信提供两种停机服务类型：
- 停机保号：保留账号并支付月费5-10元，适用于短期暂停使用的场景
- 注销服务：永久终止业务，需结清费用并归还设备
| 类型 | 保留账号 | 月费 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 是 | 5-10元 |
| 注销服务 | 否 | 无 |
办理条件核查
办理前需满足以下必要条件：
- 账户已完成实名认证且信息一致
- 确认已结清所有费用
- 准备光猫、路由器等设备序列号
- 核查宽带合约是否到期
线上操作流程
通过中国电信APP办理停机保号的步骤：
- 登录APP后进入「查询办理」页面
- 选择「宽带」→「停复机」功能
- 完成人脸识别及身份证信息验证
- 选择停机类型和起始时间
- 提交申请并接收短信确认
费用说明
- 停机保号期间按月收取5-10元
- 合约期内注销需支付违约金(具体金额以协议为准)
- 设备损坏需按标准赔偿
注意事项
办理时需特别注意以下事项：
- 融合套餐用户停机可能影响关联手机资费
- 设备回收需在30天内完成
- 停机当月费用按实际使用天数结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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