路由器或光猫故障
路由器过热、电源松动或系统崩溃可能导致断网。检查设备指示灯状态:
- 电源灯不亮:检查插座和电源线
- WAN口灯异常:联系运营商确认光信号
- 系统灯闪烁:尝试长按复位键重启
网络配置异常
误操作可能导致IP地址冲突或DNS错误:
- 进入路由器管理页面(通常为192.168.1.1)
- 检查DHCP服务是否启用
- 尝试更换DNS服务器地址(如8.8.8.8)
信号干扰或覆盖问题
以下物品可能影响WiFi信号传输:
- 微波炉、蓝牙设备等2.4GHz干扰源
- 金属家具或承重墙
- 路由器天线角度不当
设备端连接错误
单个设备无法连接时:
- 关闭设备WiFi功能后重新启用
- 删除已保存网络并重新输入密码
- 更新网卡驱动程序或系统补丁
运营商服务中断
通过以下方式确认宽带状态:
- 拨打运营商客服热线查询
- 查看光猫LOS指示灯是否红色常亮
- 登录运营商APP查看账单状态
问题排查建议
建议按照”设备重启→配置检查→信号测试→运营商确认”的顺序逐步排查。若问题持续,可尝试重置路由器或联系专业人员检修。
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