销户前准备事项
办理宽带销户前需确认以下信息：当前套餐是否在合约期内、设备是否完整、是否存在未结清费用。建议提前拨打客服热线96123查询账户状态。
办理方式选择
江西广电宽带提供两种销户方式：
- 线上渠道：通过官方APP或网上营业厅
- 线下办理：前往指定营业网点
必备材料清单
办理销户需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
线上销户步骤
通过官方渠道办理流程：
- 登录江西广电网络APP
- 进入”业务办理”板块
- 选择”销户申请”并上传证件照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅流程
现场办理步骤：
- 取号排队等候
- 提交材料核验
- 设备归还检测
- 签署销户确认单
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退款周期为15个工作日
- 建议保留销户回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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