宽带覆盖现状
江西广电网近年来持续扩大宽带网络覆盖范围，目前已实现全省11个设区市及80%以上行政村的千兆光纤接入。通过“村村通”工程，偏远地区用户也能享受稳定高速的网络服务。
技术升级驱动体验提升
通过引入光纤到户（FTTH）、智能路由优化和IPv6协议支持，广电网显著提升带宽利用率。主要技术改进包括：
- 全光网络架构降低延迟
- 动态负载均衡技术保障高峰期稳定性
- 双栈协议支持未来网络扩展
用户核心体验优化
针对家庭用户和企业客户需求，推出差异化服务：
- 内置网络质量实时监测工具
- 家长控制与设备限速功能
- 企业级专线99.99%可用性保障
服务响应与反馈机制
建立“30分钟响应-4小时上门”服务体系，通过微信公众号和APP实现故障自助诊断。2023年用户满意度调查显示：
| 指标 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| 网络稳定性 | 86% | 94% |
| 故障修复时效 | 78% | 91% |
未来发展规划
计划三年内实现全省万兆光网全覆盖，并试点智慧城市物联网应用。重点推进农村地区5G+光纤融合组网，降低偏远地区用网成本。
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