服务调整背景
为优化网络服务质量，濉溪移动计划对部分区域的宽带设施进行升级改造。受影响的区域包括XX街道、XX社区等，迁移动作将于2023年12月1日正式启动。此次调整旨在提升用户上网体验，请相关用户配合迁移工作。
迁移动向与时间安排
迁移工程分三阶段实施：
- 2023年12月1日-12月10日：设备拆除与线路检测
- 2023年12月11日-12月20日：新基站部署与调试
- 2023年12月21日-12月31日：用户端服务切换
具体片区时间表将通过短信通知，用户也可登录官网查询。
用户迁移指南
为确保服务连续性，请按以下步骤操作：
- 确认所属片区迁移时间
- 提前备份路由器配置信息
- 预约技术人员上门协助（可选）
迁移期间可能出现短暂断网，建议错峰安排重要网络事务。
常见问题解答
Q：迁移后需要更换设备吗？
A：现有光猫/路由器若支持千兆速率可继续使用，否则需免费更换。
Q：费用是否变化？
A：原资费套餐保持不变，升级后带宽将自动提升。
联系与支持
如遇问题，可通过以下渠道咨询：
- 客服热线：400-XXX-XXXX
- 线下营业厅：查看服务网点地图
- 微信公众号：濉溪移动在线服务
本次宽带迁移是濉溪移动提升服务质量的重要举措，感谢广大用户的理解与配合。我们将通过精细化服务确保迁移过程平稳有序，为用户打造更优质的网络环境。
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