一、确认设备网络兼容性
首先需验证手机是否支持联通4G/5G网络制式。部分仅支持3G的旧款设备（如2015年前生产的机型）将无法继续使用数据服务。可通过以下方式检查：
- 查看手机说明书或官网参数
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式查询
- 安装「网络信号大师」等专业检测APP
二、更换4G/5G SIM卡
持有老式SIM卡的用户需到营业厅免费更换三切卡。新版SIM卡支持更稳定的网络连接，避免因接触不良导致信号丢失。换卡时注意：
- 携带身份证原件办理实名认证
- 确认新卡已完成ICCID绑定
- 保留原号码需办理携号转网手续
三、升级手机套餐服务
部分仅包含3G流量的套餐已停止服务，建议通过以下渠道升级：
| 渠道 | 优势 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 联通APP | 自助操作 | 即时生效 |
| 线下营业厅 | 专业指导 | 24小时内 |
| 客服热线 | 语音验证 | 48小时内 |
建议选择包含VoLTE功能的4G套餐，月费最低19元起
四、优化网络设置参数
在手机设置中调整以下参数可提升网络稳定性：
- 蜂窝网络＞网络选择＞关闭「自动」＞手动选择「中国联通」
- 接入点名称(APN)设置为「3gnet」
- 开启「4G优先」模式
五、排查信号覆盖问题
针对特定场景的解决方案：
- 室内环境：靠近窗户使用，或安装信号放大器
- 偏远地区：启用北斗卫星通信应急服务（需旗舰机型支持）
- 移动场景：避免同时使用金属材质手机壳
六、启用VoLTE高清通话
开通该功能可解决通话时网络降级问题：
- 发送短信「KTVOLTE」至10010
- 在手机设置中开启VoLTE开关
- 重启设备完成配置
随着3G网络全面退网，用户可通过设备升级、套餐变更、参数优化三管齐下的方式保障网络使用。建议优先办理4G套餐与VoLTE服务，配合新制式SIM卡实现无缝过渡。如遇复杂情况，可拨打10010热线获取个性化解决方案。
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