办理渠道说明
清丰县居民可通过以下方式办理移动宽带：
- 线下营业厅：清丰大道移动旗舰店（县中心医院对面）
- 电话预约：拨打10086按3号键转宽带专席
- 线上办理：登录中国移动APP→家庭业务→宽带报装
安装准备事项
安装前需备齐：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存话费单据（合约用户）
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 代理点 | 09:00-17:30（周日休息） |
四步安装流程
- 业务受理：提交资料并选择套餐
- 资源勘查：48小时内工程师上门检测线路
- 设备调试：光纤入户+光猫配置
- 联网测试：现场完成网速验收
安装全程约需2小时，建议用户提前清理弱电箱周边空间。
常见问题解答
- 问：安装是否收费？
答：套餐合约期内免安装费 - 问：农村地区能否办理？
答：覆盖率达92%，具体可查询官网地图 - 问：故障报修方式？
答：拨打10086-5或通过微信公众号报修
通过线上线下多渠道办理，专业团队提供标准化安装服务。建议优先通过移动官方APP进行套餐比选和在线预约，享受数字化服务便利。
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