检查设备状态
首先确认设备是否支持联通4G频段，按以下步骤排查：
- 重启手机或移动热点设备
- 检查是否误开启飞行模式
- 尝试切换不同设备测试信号
验证网络设置
错误的APN配置会导致网络连接异常：
- 进入手机设置 > 移动网络 > APN
- 确认APN设置为
3gnet - 重置网络设置为默认值
排查信号覆盖问题
通过以下方式确认所在区域网络状态：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 无信号格 | 基站故障或屏蔽环境 |
| 信号满格无法上网 | 核心网连接异常 |
检测SIM卡状态
执行以下操作排除SIM卡故障：
- 清洁SIM卡金属触点
- 将卡插入其他设备测试
- 检查卡是否过期或损坏
联系客服与进阶处理
若问题仍未解决，建议：
- 拨打10010查询区域网络状态
- 携带设备至营业厅检测
- 通过联通APP提交故障工单
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