一、注销前的准备工作
注销福兔卡前需完成三项核心准备：确认账户状态正常且无欠费，建议提前24小时通过官方渠道查询实时话费；解绑所有第三方服务（如支付宝、微信支付等金融类绑定），并转移积分等虚拟资产；备份通讯录和短信等重要数据，建议使用云存储或本地导出功能。
二、线下营业厅注销流程
携带以下材料至广电/电信营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 福兔卡实体卡片
- 近三个月缴费凭证（可选）
工作人员将核对信息后，指导填写《销户申请表》并现场缴纳可能产生的违约金。普通账户处理时间为1-3个工作日，完成时将通过短信通知。
三、线上自助注销流程
通过中国广电官方渠道办理：
- 登录「中国广电」APP，搜索栏输入”销户”
- 选择福兔卡号码，上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 确认违约金金额（如有）并电子签名
线上审核需3-5个工作日，进度可通过订单查询功能追踪。注意：仅支持无合约限制的预付费用户。
四、合约用户特殊注意事项
存在未到期合约的用户需额外处理：
- 提前终止需支付剩余月份费用30%作为违约金
- 设备返还要求：如办理过合约机需归还终端设备
- 集团用户需主卡持有人授权
建议提前15个工作日申请解约，违约金计算以营业厅系统为准。
五、注销后确认事项
成功注销后需核查：
- 次月10日前确认最终账单结算
- 保留销户凭证至少6个月
- 原号码关联的增值服务（如云盘）需重新绑定
若7个工作日内未收到确认短信，应立即拨打10000客服热线核查。
完成福兔卡注销需综合考虑办理方式、合约状态等要素。建议优先选择线下办理确保流程完整性，合约用户应提前做好费用测算，线上办理需注意材料提交规范。保留相关凭证可有效避免后续纠纷。
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