一、激活前准备材料
激活电信宽带手机卡需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机卡SIM卡（随宽带套餐配送）
- 宽带安装协议或合同编号
- 实名认证所需的本人人脸信息
二、线上激活步骤
通过电信官方渠道激活的流程：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 选择“新卡激活”功能并扫描SIM卡背面条形码
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 提交后等待系统审核（约10分钟）
三、线下营业厅办理
若线上激活失败，可携带材料至营业厅：
- 工作人员协助完成信息核验
- 现场签署激活协议
- 即时开通通信服务
四、常见问题解答
高频问题及解决方案：
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 人脸识别失败 | 调整光线或联系客服 |
| SIM卡无效 | 检查卡号是否与合同匹配 |
通过线上或线下渠道均可完成激活，建议优先使用APP自助操作。若遇系统延迟，请保留凭证并及时咨询客服。
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