一、免费升级适用条件
上海移动用户需同时满足以下条件方可申请免费升级：
- 当前宽带套餐为100M及以下基础速率
- 连续在网时长≥12个月
- 近6个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆网络传输
二、线上申请操作流程
- 登录”中国移动上海公司”官方APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「速率升级」功能菜单
- 通过智能检测工具验证设备兼容性
- 签署电子升级协议完成申请
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件及光猫设备至任意上海移动营业厅，通过服务终端机取号后：
- 向工作人员出示业务受理码
- 现场进行设备检测与协议签署
- 领取新版千兆光猫（如需更换）
四、升级后速率测试方法
| 平台名称 | 测试方式 |
|---|---|
| Speedtest | 网页/APP端测试 |
| 中国移动官方测速 | 需登录宽带账号 |
五、常见问题解答
- Q：升级后资费是否变化？
A：套餐费用维持不变 - Q：升级需要多长时间生效？
A：最长不超过48小时
通过线上/线下双渠道办理，符合条件的用户可便捷完成宽带提速。建议升级后使用专业工具进行速率验证，确保服务质量达标。如遇设备不兼容情况，可申请免费更换千兆光猫。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/94501.html
