一、检查移动网络设置
首先确认手机基础设置：进入「移动网络」菜单，检查4G开关是否已启用，同时需关闭飞行模式。若使用双卡设备，建议将联通卡放置在主卡槽以保证优先网络接入。
尝试以下网络重置操作：
- 在「网络类型选择」中切换为4G优先模式
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 重启手机并等待网络自动注册
二、确认账户状态及套餐限制
通过联通官方APP查询账户状态，需排除以下情况：
- 账户欠费导致服务暂停
- 当月流量使用已达套餐封顶值
- 未完成实名认证或激活审核
若发现流量封顶，需通过营业厅APP解除限速设置或购买加油包。
三、排查SIM卡及设备兼容性问题
通过交叉测试验证故障源：
- 清洁SIM卡金属触点后重新插卡
- 将卡插入其他手机测试信号
- 检查设备是否支持联通4G频段(B1/B3/B8)
若卡槽接触不良或SIM卡损坏，需携带身份证到营业厅换卡。
四、优化信号接收环境
信号衰减可能导致4G连接异常：
- 移动至窗户/阳台等开阔区域
- 避免在电梯、地下室等封闭空间使用
- 查看当地基站维护公告
五、联系客服或前往营业厅
若自主排查无效，可通过以下途径获取支持：
- 拨打10010客服热线查询账户异常
- 通过「中国联通」APP在线客服提交故障申报
- 携带设备到营业厅进行网络检测
多数4G连接问题可通过基础设置调整解决，当遇到SIM卡硬件故障或基站信号覆盖不足时，建议及时联系专业人员处理。定期检查套餐余量、保持设备系统更新，可有效预防类似问题发生。
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