信号环境检查
当联通4G网络中断时，首先确认所处位置是否处于信号盲区。建议移动到开阔区域或靠近窗户，避开地下室、电梯等密闭空间。使用其他联通设备验证是否出现区域性基站故障。
- 钢筋混凝土建筑密集区
- 地下停车场或地铁隧道
- 高山峡谷等特殊地形
设备重启操作
执行三级重启流程可解决45%的临时性故障：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 强制重启设备（同时按住电源键和音量键）
- 手动选择”中国联通”运营商
SIM卡状态验证
检查SIM卡物理状态和账户状态：
- 用橡皮擦拭芯片触点去除氧化层
- 换卡槽测试排除卡槽接触不良
- 通过联通APP查询账户是否欠费
网络设置重置
在系统设置中执行以下操作：
- 进入”移动网络”重置APN为默认设置
- 关闭智能省电模式防止误断网
- 更新系统至最新版本
运营商服务对接
当自主排查无效时，联系10010客服：
- 提供IMEI码（拨号*#06#获取）
- 申请基站信号检测服务
- 预约SIM卡更换服务
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