江门广电宽带客服电话
江门广电宽带官方客服热线为96956，提供7×24小时全天候服务。用户可拨打该号码咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务，接通后根据语音提示选择对应服务类型。
官方联系渠道
快速联系广电客服的三种方式：
- 电话直拨：96956（市话收费）
- 微信公众号：关注「江门广电网络」在线留言
- 营业厅查询：全市20+实体网点提供现场服务
在线客服使用指南
通过微信公众号联系客服的步骤：
- 微信搜索并关注「江门广电网络」
- 点击菜单栏「在线服务」
- 选择「人工客服」输入问题
- 等待专员实时响应
常见问题自助服务
通过官网可自助处理以下问题：
- 宽带缴费：支持微信/支付宝在线支付
- 故障诊断：访问「自助排障」栏目获取指引
- 套餐变更：登录个人账户办理业务
通过多种渠道组合使用能提高问题解决效率，紧急情况建议优先拨打96956客服热线，非紧急事务可通过在线渠道节约时间。建议用户保存官方联系方式，避免通过非官方渠道泄露个人信息。
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