用户反馈现状
近期社交媒体及投诉平台显示，部分江门广电宽带用户反映网络存在以下问题：
- 晚间高峰期网速显著下降
- 4K视频加载缓冲频繁
- 在线游戏延迟波动明显
官方数据回应
江门广电在2023年第三季度服务报告中披露：
| 指标 | 达标率 |
|---|---|
| 平均下载速率 | 92.3% |
| 网络可用性 | 99.1% |
网速测试对比
独立机构在江门三个行政区进行的实地测试显示：
- 蓬江区晚8点平均速率：35Mbps
- 新会区同时间段速率：28Mbps
- 江海区主干道区域：41Mbps
用户建议汇总
基于用户调查，改进建议主要集中在：
- 增加高峰时段带宽分配
- 优化老旧小区线路改造
- 提供实时网络状态查询功能
测试数据表明江门广电宽带整体符合基础网络标准，但在高密度居住区及高峰时段存在服务质量波动。建议用户根据使用场景选择套餐，同时运营商需加强基础设施升级。
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