业务概述
电信线上销户服务允许用户通过官方渠道远程办理号码注销，需确保账户无欠费、合约未到期且已完成实名认证。
准备材料
- 身份证原件及扫描件
- 待注销手机号码SIM卡
- 近期缴费凭证截图
线上销户流程
- 登录电信营业厅APP，进入【服务】-【销户】
- 人脸识别验证身份信息
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子销户协议
- 等待3个工作日出审核结果
自助注销操作
通过智能终端设备办理时，需插入SIM卡读取数据，系统自动检测合约状态后生成销户确认单，使用电子签名完成最终提交。
工作日上午10点前提交的申请当日处理，其余时段顺延至下一个工作日。
注意事项
- 合约期内号码需支付违约金
- 余额退还周期为15个工作日
- 销户后号码将进入90天冷冻期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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