官网查询渠道
访问元氏县广电网络官方网站，在”客户服务”栏目中可找到以下联系方式：
- 服务热线：0311-XXXXXXX（主城区）
- 故障报修：0311-XXXXXXX
- 企业客服邮箱：service@xxx.com
电话自助查询
通过拨打统一服务热线，根据语音提示操作：
- 拨打客服总机0311-XXXXXXX
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
线下营业厅查询
全县设有3个营业网点可现场咨询：
- 中心营业厅：槐阳大街12号
- 南环营业点：常山路88号
- 北区服务站：龙山路广电大厦
第三方平台查询
通过以下渠道获取最新联系方式：
- 微信公众号”元氏广电服务”
- 支付宝生活号”元氏广电”
- 掌上营业厅APP
常见问题解答
- Q：夜间故障如何处理？A：拨打24小时紧急热线0311-XXXXXXX
- Q：客服工作时间？A：每日8:30-18:00（节假日不休）
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