合约期限制与违约金陷阱
联通90元送宽带套餐通常要求用户签订24-36个月合约期，提前解约需按剩余月份比例支付违约金。有用户反映违约金计算标准未在签约时明确说明，部分案例显示剩余合约期超过12个月时需支付300元以上违约金。合约绑定手机号与宽带服务，任一业务中断均影响整体合约。
隐性安装与设备费用
所谓”免费宽带”存在隐藏成本：
- 部分地区需预存900元支X宝冻结金抵扣安装费
- 光猫押金200元未在宣传页标注，退网时要求设备无损返还
- 调试费100-200元由第三方安装人员现场收取
套餐外消费叠加规则
该套餐超出流量按0.02元/MB计费，满5元后按5元/GB收费，但未明确说明视频流量包等定向流量不计入总量。用户实测发现夜间高峰时段网速被限制至10Mbps以下，需额外购买加速包。
| 项目 | 基础套餐 | 实际支出 |
|---|---|---|
| 安装费 | 0 | 200 |
| 设备押金 | 0 | 200 |
| 加速包 | 0 | 30 |
增值服务自动开通
用户投诉存在以下自动扣费项目：
- 宽带电视基础服务费15元/月（默认开通）
- 云存储备份功能10元/月（通过遥控器一键开通）
- 安全防护包20元/月（合约期内强制绑定）
售后维权难点解析
维权过程中常见障碍包括：客服推诿处理周期超30天、电子合同缺失关键条款签字页、合作营业厅无销户权限导致持续扣费等。有用户归还设备6个月后仍收到欠费通知，需自行联系省级客服处理。
联通90元送宽带套餐存在合约期陷阱、设备押金、增值服务强制开通等隐性消费。建议消费者签约前要求书面确认违约金计算标准，定期通过官方APP核查增值业务开通状态，保留安装人员口头承诺的录音证据。
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