服务简介
灌云移动宽带免费服务是针对特定用户群体推出的惠民计划，提供基础宽带接入服务。该服务包含100Mbps光纤入户，无初装费且首年免月租。
申请条件
需满足以下任一条件即可申请：
- 灌云本地户籍居民（需提供身份证）
- 连续使用移动号码满3年的用户
- 低保家庭或特殊困难群体（需社区证明）
- 参与抗疫的医护人员及志愿者
申请步骤
- 登录移动营业厅APP，进入「本地服务」专区
- 选择「免费宽带申请」并填写住址信息
- 上传相关资质证明文件
- 等待3个工作日的资格审核
- 预约工程师上门安装
所需材料
根据申请类型准备对应材料：
- 身份证正反面扫描件
- 手机号码服务密码验证
- 特殊群体需附加证明文件
常见问题
Q：免费服务包含路由器吗？
标准套餐不包含路由器设备，用户可自备或选择租用。
Q：免费期限结束后如何续费？
次年自动转为39元/月的标准套餐，可随时致电10086变更。
通过线上渠道申请灌云移动免费宽带便捷高效，建议提前准备好电子版材料。该计划有效降低数字生活门槛，符合条件的用户建议在2024年12月31日活动截止前完成办理。
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