快速查询方式
- 拨打统一客服热线：10000（全国通用）
- 查看宽带设备贴纸上的专属服务电话
- 登录网上营业厅查询当地维修点
官方网站入口
火炬电信官网（www.huoju.telecom）提供完整的联系方式查询服务：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”宽带故障申报”子菜单
- 输入宽带账号获取专属联系方式
客服渠道说明
官方提供多渠道服务对接方式：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能语音服务：24小时在线
- 紧急故障热线：400-123-4567
注意事项
查询维修电话时请特别注意：
- 认准官方认证的400/10000开头号码
- 警惕第三方平台非官方联系方式
- 保存好宽带安装时的服务卡
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