安装地点查询方法
- 访问官方网站的「服务网点」页面
- 拨打客服热线400-XXX-XXXX进行人工咨询
- 使用「灯塔电信」手机App内的定位搜索功能
覆盖范围确认方式
宽带网络覆盖区域可通过以下步骤确认：
- 登录官网首页点击「覆盖查询」入口
- 输入具体地址或选择地图定位
- 查看系统返回的覆盖状态标识
| 区域类型 | 覆盖进度 |
|---|---|
| 城市核心区 | 100%覆盖 |
| 乡镇区域 | 85%覆盖 |
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 新开发小区何时开通服务？需提交地址至客服备案
- 企业用户专线如何申请？需联系区域客户经理
通过线上线下多种渠道可便捷查询安装网点和覆盖信息。建议优先使用官方数字平台获取实时数据，特殊需求建议提前与客服沟通确认。
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