问题现象描述
近期部分用户反馈江阴广电宽带机顶盒存在频繁断连现象，具体表现为：观看过程中画面突然卡顿，设备指示灯异常闪烁，需反复重启才能恢复连接。
网络信号检测
通过专业设备检测发现以下常见问题：
- 光纤接口氧化导致信号衰减
- 同轴电缆接头松动
- 楼栋分配器过载运行
设备过热排查
对返修设备拆解分析显示：
- 长期不关机导致主板电容老化
- 散热孔积尘影响空气流通
- 电源适配器输出电压不稳
系统版本影响
2018-2020年批次设备存在系统兼容性问题，建议按以下步骤升级：
- 进入设置菜单选择系统更新
- 下载v2.3.7及以上版本固件
- 完成升级后恢复出厂设置
服务商维护时段
根据广电网络维护日志显示，近期系统升级时段集中在：
- 每周二凌晨1:00-3:00
- 每月第三个周五23:00-次日2:00
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