安装前的准备材料
申请灵丘电信宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
- 预存费用收据（如已线上支付）
预约安装流程
- 通过客服热线10000或官网提交安装申请
- 选择宽带套餐及安装时间段
- 收到短信确认单后保存预约编号
- 安装前日工程师会电话确认时间
上门安装步骤
- 工程师核查用户身份及安装环境
- 布置光纤线路并调试光猫设备
- 配置路由器网络参数
- 现场进行基础网速测试
设备连接测试
安装完成后用户需配合完成：
- 手机/电脑的WiFi连接验证
- 视频播放及网页加载测试
- 签署安装验收确认单
注意事项
建议提前清理弱电箱周边空间，确保工作日上午9:00-17:00有人留守，若变更安装时间需至少提前6小时致电修改预约。
常见问题解答
Q：安装后多久能开通网络？
A：调试成功即时生效，特殊套餐需等待系统同步（不超过2小时）
通过准备齐全材料并按照预约流程操作，电信工程师将在指定时间内完成专业化安装。建议用户保留好设备保修卡，遇到网络问题可随时拨打24小时服务热线。
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