现状调查
近期多名江阴市民反映，广电宽带在实际使用中出现网页加载延迟、视频缓冲等问题。测试数据显示，晚高峰时段下载速率普遍低于签约带宽的60%。
用户投诉统计
- 2023年第三季度投诉量同比增长120%
- 72%投诉集中在18:00-22:00时段
- 主要问题类型：网络延迟、丢包率过高
运营商回应
广电网络江阴分公司技术负责人表示，已注意到用户反馈，当前正在进行城域网扩容工程。预计2024年第一季度完成主干网络升级，届时将实现：
- 核心节点带宽提升300%
- OLT设备全面升级为10G PON
- 新增3个边缘计算节点
技术障碍分析
专家指出，现有HFC网络架构在承载高清视频、云游戏等新型业务时存在先天不足。网络改造需协调多方资源，涉及：
- 老旧小区线路改造
- 骨干网传输设备更新
- 机房电力系统扩容
未来升级计划
根据公示文件，2024年将分三阶段实施网络优化：
- Q1完成核心设备升级
- Q2推进光纤入户改造
- Q3实现全域WiFi6覆盖
用户应对建议
建议用户在此期间可采取以下临时措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 申请免费临时带宽提升
- 参与新装用户提速体验
尽管当前网络体验不尽如人意，但系统化改造方案已进入实施阶段。建议用户关注官方公告，通过正规渠道反馈网络质量，共同推动宽带服务升级。
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