覆盖现状分析
截至2023年，灵山县城区移动宽带覆盖率已达98%，行政村实现100%光纤到户。但部分偏远自然村仍存在信号盲区，主要集中在以下区域：
- 西北部山区（如六峰山周边）
- 跨县交界地带（如与浦北县接壤区域）
- 新建开发区（部分路段管线未贯通）
居民体验调查
随机抽样500户家庭调研显示：
- 82%用户认为网速满足日常需求
- 67%用户经历过程度不同的网络波动
- 服务质量满意度评分达4.1/5分
技术指标对比
| 指标 | 城区 | 乡镇 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 152Mbps | 86Mbps |
| 网络延迟 | 28ms | 45ms |
用户反馈总结
收集的236条有效反馈中，高频诉求包括：
- 高峰期视频加载卡顿
- 故障报修响应时效差异大
- 农村地区资费性价比争议
改进建议与规划
运营商已制定三年优化方案：
- 2024年完成山区基站扩容
- 2025年实现千兆网络全覆盖
- 建立乡镇级服务响应中心
灵山县移动宽带建设已达到基础服务标准，但在服务质量均等化、特殊地形覆盖和用户体验优化方面仍需持续投入。建议通过政企合作模式，重点突破自然村网络瓶颈，同时建立动态监测机制提升服务响应能力。
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