退费基本条件
用户需满足以下条件方可申请流量卡退费：
- 流量卡处于未激活状态或有效期内
- 未参与合约套餐或赠款活动
- 账户余额未被冻结
- 提供完整购买凭证
申请所需材料
办理退费需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片或电子凭证
- 原始支付凭证（电子/纸质）
- 服务协议（如适用）
线上退费流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「费用办理」页面
- 选择「预付费退费申请」
- 上传证明材料并提交申请
线下营业厅办理
线下办理注意事项：
- 需前往号码归属地指定营业厅
- 工作日受理时间为9:00-17:00
- 特殊套餐需预约办理
注意事项
退费过程中需注意：
- 虚拟卡退费仅支持原路返回
- 套餐使用部分按标准资费扣除
- 跨省办理需额外审核3个工作日
处理时间说明
退费处理周期说明：
- 线上申请：3个工作日内审核
- 线下申请：即时受理，5个工作日到账
- 特殊案例需延长至15个工作日
中国联通流量卡退费需满足特定条件并提交完整材料，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前核对套餐条款并保留原始凭证，退费到账时间根据办理方式有所不同，遇问题可拨打10010客服热线咨询。
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